“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3747：好评
我们一行7人，自己开车，酒店在半山坡，拐了几个弯才找到，停车很方便。酒店都没电梯，行李要自己搬上楼，房间干净度一般吧，在能接受的范围，有自己的餐厅，早餐8元一位，鸡蛋馒头，四个小菜。免费接送到九寨沟门口。
crazyew：好评
位置有点偏，但是接送沟口，就是单独出门有点不太方便，前台接待也就是老板的外甥女为人热情，可爱，积极给解决问题，房间设施很好，只是没有毛巾洗漱用品提供，价格非常优惠，服务不错，很赞
达阵：好评
这家酒店就是好，去了一次忘不了，酒店小哥的服务真的没的说，让大家宾至如归。强烈推荐！！！！！！